Pourquoi medium: Multi-collection ecommerce with consultation pathways and several product templates, delivered on Shopify with performance and SEO considerations.
Ă€ propos de la marque
The Shell Hair est une marque indienne grand public qui vend des produits 100% en cheveux naturels, notamment des extensions à clips, des volumateurs, des extensions queue-de-cheval, des perruques, des hair toppers et des patches invisibles. Le site met en avant l’accessibilité et la confiance en soi pour les clients confrontés à une perte ou un éclaircissement des cheveux, avec des gammes allant des produits d’entrée de gamme (à partir de Rs. 495) jusqu’aux perruques premium. Les clients peuvent parcourir par collection et type de produit, réserver un rendez-vous vidéo et utiliser un parcours de consultation gratuit (« share a photo of your hair ») pour choisir la solution adaptée. La marque mentionne aussi son passage dans Shark Tank India S3, renforçant la confiance des primo-acheteurs.
Le défi
Le contenu du site existant présentait un catalogue étendu et de multiples types de produits qui se chevauchent (perruques, toppers, patchs, extensions, franges, mèches et accessoires), ce qui permettait facilement aux acheteurs de se perdre ou de choisir le mauvais produit. Des messages clés de réassurance et de livraison (100% cheveux naturels, expédition sous 48 heures, échange sous 3 jours, vérifications de livraison par pays) devaient être affichés de manière cohérente sur l’ensemble des templates. Plusieurs pages avaient aussi des meta descriptions trop légères ou manquantes et peu de texte d’appui, réduisant la visibilité dans les recherches pour des requêtes à forte intention telles que perruques et toppers capillaires.
Notre solution
- Développé le site Shopify complet pour les gammes de perruques et cheveux clairsemés de Shell Hair
- Restructuré la navigation et les collections pour séparer clairement perruques, toppers, patches et extensions
- Créé des modules de page produit pour la vérification de livraison, la politique d’échange et la réassurance de stock
- Mis en place des parcours guidés par la consultation : prise de rendez-vous vidéo et invites à une assistance gratuite d’experts
- Créé une communication cohérente sur le site pour les cheveux 100% naturels et les principaux signaux de confiance
- Appliqué les fondamentaux SEO : titres, méta-descriptions et hiérarchie des collections plus claire
- Configuré les bases de performance et de sécurité Cloudflare pour la stabilité du trafic mondial
Découverte des produits plus claire dans les collections, réduisant l’abandon lors de la navigation par catégories
Amélioration de la confiance et de l’assurance d’achat grâce à une communication cohérente sur la livraison/les échanges sur les pages clés
Visibilité organique plus large sur les requêtes liées aux perruques et aux toppers après nettoyage des métadonnées et de la structure
Captures d’écran du projet
